I clienti RP Soft che hanno sottoscritto il Contratto di Assistenza Software possono usufruire dei nostri servizi di assistenza che vengono forniti con le seguenti modalità:
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Lunedì-Venerdì dalle 09.00 alle 12.30 e dalle 14.00 alle 18.30 Tel. 02 64 200 30Assistenza telefonica
Lo staff RP Soft è disponibile telefonicamente per fornire informazioni e risolvere problematiche sul software gestionale OK, sulla contabilità generale Adhoc Revolution e sull'etichettatura Formula Label. Il servizio è disponibile in tutta Italia, sia da rete fissa che da rete mobile. -
Lunedì-Venerdì dalle 09.00 alle 12.30 e dalle 14.00 alle 18.30Teleassistenza
Per gli interventi che richiedono maggiore contatto con l'ambiente gestionale installato presso il Cliente, RP Soft mette a dispozione un servizio di teleassistenza che tramite Supremo_rpsoft permette un collegamente remoto in grado di verificare le problematiche direttamente sul computer del Cliente. -
h24/7Assistenza on line
I clienti RP Soft in possesso di login, password possono accedere all'area riservata per il download degli aggiornamenti, della documentazione e manualistica relativa ai prodotti software (etichettatura, gestionale OK!, contabilità generale, ecc.) ed usufruire del servizio di teleassistenza via Internet.
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